Reklamace a vrácení

Zásady vrácení zboží

Pokud nejste s nákupem spokojeni, máte právo zboží vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od jeho převzetí.

Podmínky vrácení:

Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.

Přiložte doklad o koupi (fakturu nebo účtenku).

Náklady na vrácení zboží hradí kupující. 

Postup pro vrácení:

1. Napište nám e‑mail na mamulova1987@seznam.cz s informací, že chcete zboží vrátit, a uveďte číslo objednávky.

2. Zabalte zboží bezpečně, aby nedošlo k poškození při přepravě.

3. Odešlete na adresu:

Krejčovství Mamulka 

Žižkovo náměstí 82 

Mladá Vožice 

39143

Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám peníze vrátíme na bankovní účet nejpozději do 14 dnů.

Reklamace zboží

 

Na všechny výrobky se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců. Pokud má zboží vadu, máte právo na jeho reklamaci.

Postup pro reklamaci:

1. Kontaktujte nás e‑mailem na mamulova1987@seznam.cz a popište závadu, případně přiložte fotografii.

2. Zabalte reklamované zboží a přiložte doklad o koupi.

3. Odešlete na adresu:

Krejčovství Mamulka 

Žižkovo náměstí 82 

Mladá Vožice 

39143

Reklamaci vyřídíme co nejdříve, nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí. O výsledku vás budeme informovat e‑mailem.